よくあるご質問　
まとめました

お客様からCHROME HEARTSのお買取をさせていただく際にインボイスの有無を確認し、ない場合は商品をお預かりし、AACDによる真贋チェックを得てお買取をさせていただきます。

当店の買取の流れは、

1、インボイスの有無の確認
2、金額提示
3、ご了承いただければこのままお預かり
4、AACDにて真贋チェック(1週間ほどかかります。)
5、真贋結果をご連絡し、ご来店いただきお支払いになります。

※基準を満たしていなかった場合、ご来店いただきお客様へお返しとなります。

ご本人様確認ができるものをご用意ください。

＜本人確認書類として取扱できるもの＞
■運転免許証
■日本国パスポート
■学生証　※氏名、顔写真、生年月日が確認できるもの　※ 大学、専門学校のものに限ります。
■各種健康保険証（健康保険・国民健康保険・共済保険・船員保険）※発行元（保険者）が「社会保険庁」「共済組合」「市町村」であるものが対象となります。
■住民基本台帳カード　※氏名・住所・顔写真のあるもののみ可
■各種福祉手帳（身体障害者手帳）
■各種年金手帳（国民年金・厚生年金）
■外国人登録（済）証明書
■その他、官公庁発行の写真付身分証明書（国・市区町村の役所発行のもの）
※マイナンバーカードを除く

買取可能ですが、18歳未満（高校生含む）のお客様は親権者様のご同伴と、親権者様ご自身の名義・ご本人確認書類が必要になります。

季節を過ぎた洋服でも買取をお断りしません。ご安心してお持ちください。喜んで買取させて頂いております。

クリーニングは特に必要ありません。

ルイヴィトンなどのブランドバッグや、ロレックスなどの腕時計等、ジャンク品としてお買取りできるものもあります。ご相談ください

ネーム入りのものでも喜んでお買取り致します。

喜んでお買取り致します。

ご身分を証明できる書類のコピーが必要になります。

＜本人確認書類として取扱できるもの＞
■運転免許証
■日本国パスポート
■学生証　※氏名、顔写真、生年月日が確認できるもの　※ 大学、専門学校のものに限ります。
■各種健康保険証（健康保険・国民健康保険・共済保険・船員保険）※発行元（保険者）が「社会保険庁」「共済組合」「市町村」であるものが対象となります。
■住民基本台帳カード　※氏名・住所・顔写真のあるもののみ可
■各種福祉手帳（身体障害者手帳）
■各種年金手帳（国民年金・厚生年金）
■外国人登録（済）証明書
■その他、官公庁発行の写真付身分証明書（国・市区町村の役所発行のもの）
※マイナンバーカードを除く

宅配買取ではノーブランドの古着は買取できません。店頭買取をご利用ください。

査定結果は、お荷物を受け取った日から2営業日以内にご連絡しておりますが、混雑状況により3日以上時間を要する場合がございます。

万が一、7日以上経っても結果が送られてこない場合は フリーダイヤル 0120-161-915 までご連絡ください。

メールでの通知をご希望の場合でも、エラーなどによりメールでのご連絡ができない場合は、電話にてご連絡させて頂きます。

当社の宅配買取サービスでは、宅配買取バッグを無料でサービスしております。 申込の際に、宅配買取バッグ「希望する」をお選び下さい。

送料は無料です。

もちろん可能です。その際のキャンセル料、返送料も無料です。

一点でも喜んで買取させていただきます。

ノーブランドの古着でも買取可能です。

店舗により買取価格が変わることはございません。

商品によってはおよその金額をお伝えできる場合もありますが、中古品の場合、商品の状態、傷・劣化の有無等を考慮させていただいているので、お手数ですが店頭にお持ちいただいてのお見積りになります。

数や商品にもよりますがおよそ平均１５分程度を査定にお時間を頂きます。

申し訳ございませんが、着物は買取不可になります。

「金・プラチナなどの相場は常に変動しておりますが、相場の変動に合わせて計算してお買取りさせて頂きます。」

クリーニングは特に必要ありません。

「未開封、未開栓のものでしたら、お買取りさせていただきます！賞味期限の過ぎたものや状態の劣化に伴い飲めないものなど、一部お買取りできないものがございます。」

カーテンやカーペットなどのインテリア用品はお買取りをご遠慮いただいております。

喜んでお買取り致します。

お買取りできますが、下着やタオルは未使用のものに限らせていただいております。

返品はできません。

ネットにでている価格での販売になりますので店頭価格よりも安くなる可能性はあります

現金の他にクレジットカード、QRコード決済、交通系電子マネーを使用できます。

未使用品の商品もありますが、基本的には中古ですべて一点物になります。

未使用品以外のものは試着可能です。

無料でお伺いします。

社名の入っていない白のワンボックスカーにスーツ姿でお伺いします。

最短1時間でお伺いいたします。お電話でご予約ください。

出張の範囲は群馬県全域、埼玉北部、栃木県の一部になります。詳しくは一度お電話ください。